Notre Projet de service
2026 – 2030
Depuis 1971, Val de Cher Services accompagne les familles et les personnes âgées ou en situation de handicap d’un territoire rural de l’Allier. Ce projet de service formalise nos engagements, nos valeurs et nos priorités pour les cinq prochaines années — dans le cadre du Service Autonomie à Domicile et du référentiel de la Haute Autorité de Santé.
Édito du Directeur
« Sur un territoire où l’isolement géographique et le vieillissement de la population sont des réalités quotidiennes, personne ne devrait rester sans solution parce que trop éloigné des villes et des services. »
Méthodologie
Un projet coécrit avec toutes les parties prenantes
Ce projet de service n’a pas été rédigé seul dans un bureau. Il est le fruit d’une co-construction associant les intervenants à domicile, l’encadrement, les administrateurs de l’association et les personnes accompagnées elles-mêmes, notamment à travers le Groupe d’Expression des Usagers (GEU) et les enquêtes de satisfaction. Cette méthode reflète une conviction simple : un projet de service utile est un projet qui parle de la réalité du terrain, pas seulement des obligations réglementaires posées par le décret n°2024-166.
Ce projet de service s’articule directement avec nos services à domicile :
Nos fondations
Six valeurs qui guident chaque intervention
Construites au fil de plus de cinquante ans de pratique auprès des familles et des personnes âgées de notre territoire rural, ces valeurs orientent chacune de nos décisions, de la gouvernance associative jusqu’à l’intervention au domicile.
Solidarité
Une action collective locale, au service de l’autonomie des personnes sur notre territoire.
Respect mutuel
À l’égard de la personne accompagnée, de son entourage et des salariés qui interviennent à ses côtés.
Respect sociétal
Intervenir quelles que soient les origines sociales, culturelles ou les convictions de chacun.
Écoute
Une veille permanente sur les besoins, les attentes et les demandes de nos bénéficiaires.
Bientraitance
Promouvoir le bien-être et la dignité de chacun, en gardant présent le risque de maltraitance.
Respect de l’environnement
Une démarche écoresponsable au quotidien : déplacements, produits, déchets, énergie.
Feuille de route 2026-2030
Les 4 axes stratégiques de notre projet de service
Issus de la préparation à l’évaluation HAS, du dialogue avec nos financeurs, des ateliers professionnels et des attentes exprimées par les usagers, ces quatre axes structurent notre plan d’actions jusqu’en 2030.
Renforcer la participation et les droits des personnes accompagnées
- Faire vivre le Groupe d’Expression des Usagers (GEU)
- Systématiser le suivi de la personne de confiance
- Développer des outils d’expression adaptés (FALC, pictogrammes)
- Renforcer la lutte contre l’isolement en milieu rural
Sécuriser la continuité et la qualité de l’accompagnement
- Généraliser la remise de planning de main à main
- Déployer plus largement l’application Ximi Family
- Formaliser un manuel qualité de l’association
- Construire un tableau de bord qualité unique
Valoriser et accompagner les professionnels
- Former les intervenants aux écrits professionnels
- Repenser les temps de cohésion d’équipe
- Déployer une gestion prévisionnelle des emplois (GEPP)
- Construire un tableau de bord RH partagé
Sécuriser le modèle économique et anticiper les évolutions
- Construire une méthode de fixation tarifaire pérenne
- Dialoguer avec les financeurs sur une visibilité pluriannuelle
- Anticiper la fin de l’habilitation à l’aide sociale (2027)
- Sécuriser durablement le service de prévention
Ce que contient le document complet (92 pages)
- Préambule & méthodologie d’élaboration
- Histoire et identité de l’association (1971-2026)
- L’offre de service — 6 services au domicile
- Le parcours du bénéficiaire et la vie sociale
- Les professionnels et compétences mobilisés
- La démarche qualité et la gestion des risques
- Les 4 axes stratégiques & le plan d’actions détaillé
- Annexes : chartes, glossaire, cadre réglementaire
Une question sur notre projet de service ?
Notre équipe est à votre disposition pour vous présenter notre démarche, nos services et notre engagement sur le territoire.