Nos documents de référence
Retrouvez ici l’ensemble des documents que Val de Cher Services met à votre disposition, conformément à la réglementation applicable aux Services Autonomie à Domicile (SAD) : vos droits, le fonctionnement du service et notre projet associatif.
Documents à jour
et versions accessibles (FALC)
Pourquoi ces documents ?
En tant que Service Autonomie à Domicile, Val de Cher Services a l’obligation de vous informer clairement sur vos droits, sur le fonctionnement du service et sur son projet d’accompagnement. Ces documents vous sont remis à votre entrée dans le service et restent consultables à tout moment ci-dessous.
Livret d’accueil
Toutes les informations pratiques sur nos services, vos droits et les démarches à connaître dès votre entrée dans le service.
Télécharger le PDFRèglement de fonctionnement
Les règles de fonctionnement du service, vos droits et obligations, et les modalités de prise en charge.
Télécharger le PDF Version FALC (facile à lire)Charte des droits et libertés
Le socle des droits fondamentaux garantis à toute personne accompagnée, illustrée et en version facile à lire.
Télécharger le PDFCharte de bientraitance
Nos engagements pour un accompagnement bienveillant, respectueux et attentif à chaque personne.
Télécharger le PDFProjet de service 2026-2030
Notre vision, nos valeurs et nos engagements pour les années à venir. Consultable en détail sur sa page dédiée.
Découvrir le projetUn document difficile à comprendre ?
Nos équipes peuvent vous accompagner dans la lecture de ces documents, et des versions en langage simplifié (FALC) sont progressivement mises à disposition.
Contacter nos équipesCe que ces documents vous garantissent
- ✔ Une information claire sur le fonctionnement du service
- ✔ Le respect de vos droits et de votre libre choix
- ✔ La transparence sur nos tarifs et nos modalités d’intervention
- ✔ Un accompagnement conforme au cadre légal en vigueur
Vos voies de recours
En cas de difficulté, vous pouvez faire appel à une personne qualifiée ou saisir l’autorité externe indépendante compétente. Les coordonnées de ces interlocuteurs sont disponibles dans notre livret d’accueil.
Une question sur un document ou sur vos droits ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner.